top of page

מערכות CRM ואינטגרציות חכמות

מומחי אינטגרציות ואוטומציות עם התמחות בחיבור מערכות פרסום ל-CRM לניהול לידים מקצועי

מאבדים לידים בין המערכות השונות שלכם?

כל יום עסקים מתקדמים מקבלים מאות לידים מפרסום בגוגל, פייסבוק, האתר ועוד ערוצים. אבל המידע מפוזר במערכות שונות, חסר מעקב, ולידים נופלים בין הכיסאות.

התוצאה: בזבוז כסף על פרסום ואובדן הזדמנויות מכירה.

הבעיה היא לא בכמות הלידים שאתם מקבלים. הבעיה היא שאין לכם מערכת אחת שמחברת בין כל המידע ומאפשרת לכם לעקוב, לנתח ולהמיר לידים ללקוחות בצורה מסודרת.

אנחנו בונים מערכות CRM ואינטגרציות אחרת.

למה עסקים מובילים חייבים מערכת CRM?

 יתרון תחרותי אמיתי

רוב העסקים עדיין עובדים עם אקסל, וואטסאפ ופתקיות.

עסק עם מערכת CRM מסודרת ואוטומציות חכמות יכול להתמודד עם הרבה יותר לידים, לתת שירות טוב יותר ולסגור יותר עסקאות.

אוטומציות חוסכות זמן ומגדילות רווחים

במקום שהצוות יבזבז זמן על משימות ידניות, אוטומציות יכולות לטפל בכל זה:

  • שליחת אימייל אוטומטי ללידים חדשים

  • העברת לידים לנציג הנכון לפי הקריטריונים שלכם

  • תזכורות אוטומטיות למעקב אחרי לידים

  • דיווחים אוטומטיים לניהול

הנתונים הם הכוח - אבל רק אם הם מחוברים

כשכל המידע מפוזר במערכות שונות, אי אפשר לקבל תמונה מלאה:

  • איזה ערוץ פרסום מביא את הלקוחות הכי איכותיים?

  • כמה זמן לוקח בממוצע להמיר ליד ללקוח?

  • איזה סוג לקוחות הכי רווחי לעסק?

  • איפה הבעיות בתהליך המכירה?

מערכת CRM מחוברת נותנת לכם את כל התשובות.

כל ליד הוא השקעה - אי אפשר לאבד אף אחד

אם אתם משלמים ₪50-200 על כל ליד בפרסום ממומן, אתם לא יכולים להרשות לעצמכם לאבד אף אחד

כל ליד שנופל בין הכיסאות זה כסף שזרקתם.

מערכת CRM טובה מבטיחה שכל ליד נשמר, מקבל מעקב ומתקדם בתהליך המכירה עד להחלטה סופית.

למה רוב מערכות ה-CRM נכשלות?

הן מורכבות מדי ולא מותאמות לעסק

רוב מערכות ה-CRM נבנו לחברות ענק עם מאות עובדים. עבור עסק קטן-בינוני הן מורכבות מדי, יקרות מדי ולא מתאימות לתהליכי העבודה הספציפיים.

הצוות לא משתמש בהן

מערכת CRM שהצוות לא משתמש בה היא רק הוצאה מיותרת. רוב המערכות כל כך מסובכות שהצוות מעדיף לחזור לאקסל ולוואטסאפ.

הן לא מחוברות למערכות הפרסום

איך אתם יודעים שליד ספציפי הגיע דווקא מהקמפיין בגוגל ולא מפייסבוק? רוב מערכות ה-CRM לא מחוברות למערכות הפרסום, אז הנתון הכי חשוב - מאיפה הגיע הליד - הולך לאיבוד.

אין אוטומציות אמיתיות

"CRM" זה לא רק מאגר מידע. זה צריך לעבוד בשבילכם - לשלוח הודעות, לתזכר מעקבים, לייצר דיווחים, ולעזור לצוות להיות יותר יעיל.

איך אנחנו בונים מערכות CRM שבאמת עובדות?

אינטגרציות מלאות עם כל המערכות שלכם

הכוח האמיתי של CRM זה כשהוא מחובר לכל השאר

לא מספיק שיהיה לכם CRM טוב. הוא צריך לדבר עם כל המערכות שאתם כבר משתמשים בהן.

 

חיבור למערכות פרסום:

  • Google Ads - כל ליד מגיע עם מידע על הקמפיין, מילת המפתח והעלות

  • Facebook Ads - מידע מלא על מאיפה הליד הגיע ומה הפעילות שלו

  • האתר שלכם - טפסים יצירת קשר, צ'אט ועוד

  • כל מקור ליד אחר שיש לכם

 

חיבור לכלי תקשורת:

  • וואטסאפ Business - כל השיחות נשמרות ומחוברות לליד

  • אימייל - כל התכתובת במקום אחד

  • מערכת טלפוניה - הקלטות שיחות וחיוג ישיר מהמערכת

  • כלי ניהול משימות שאתם כבר משתמשים בהם

מותאמות בדיוק לתהליכי העבודה שלכם

אין "CRM אחד לכולם" - כל עסק מקבל מערכת מותאמת לצרכים הספציפיים שלו

לפני שאנחנו בונים או מתקינים משהו, אנחנו לומדים בדיוק איך אתם עובדים.

ניתוח תהליכי עבודה עמוק:

  • איך לידים מגיעים אליכם היום?

  • מי באחריות על מה בתהליך המכירה?

  • איזה מידע חשוב לכם לעקוב אחריו?

  • איפה הבעיות והצורכים הכי דחופים?

בניית מערכת מותאמת:

  • שדות מידע רלוונטיים דווקא לתחום שלכם

  • תהליכי עבודה שמתאימים לצוות שלכם

  • ממשק פשוט ואינטואיטיבי שכולם יכולים להשתמש בו

  • אוטומציות שחוסכות בדיוק את הזמן שאתם מבזבזים היום.

 דשבורדים ודיווח בזמן אמת

תמיד תדעו בדיוק מה קורה בעסק - מכל מקום, בכל זמן.

דשבורד ניהולי מותאם:

  • כמה לידים הגיעו היום/שבוע/חודש מכל ערוץ

  • איך הצוות מתקדם עם הלידים

  • מה שיעור ההמרה מליד ללקוח

 

ניתוח רווחיות מדויק:

  • מה עולה לכם כל ליד מכל ערוץ

  • מה ROI האמיתי של כל קמפיין פרסום

  • איזה לקוחות הכי רווחיים וכדאי לטרגט עליהם

  • איפה אפשר לחסוך כסף ואיפה כדאי להשקיע יותר

אוטומציות חכמות שעובדות בשבילכם 24/7

המטרה: הצוות יתמקד במה שהם עושים הכי טוב - לדבר עם לקוחות ולמכור.

כל מה שאפשר לאמט - נאמט. המערכת תעבוד גם כשאתם לא.

 

אוטומציית טיפוח לידים:

  • הודעת ברוכים הבאים אוטומטית לכל ליד חדש

  • רצף מיילים מותאם לפי סוג הליד ותחום העניין

  • תזכורות אוטומטיות למעקב בזמנים הנכונים

  • העברה אוטומטית לנציג הנכון לפי קריטריונים שלכם

התהליך המקצועי שלנו לבניית מערכות CRM

03

בדיקות והכשרה

בדיקות מקצועיות:

  • בדיקת כל האינטגרציות והחיבורים

  • סימולציה של תהליכי עבודה אמיתיים

  • וידוא שכל האוטומציות עובדות נכון

  • בדיקות אבטחה ויציבות המערכת

הכשרה מקצועית לצוות:

  • הכשרה מעשית לכל משתמש במערכת

  • יצירת מדריכים ונהלי עבודה

  • תרגול על מקרים אמיתיים

  • הגדרת אחריות וביקורת איכות

04

השקה ותמיכה שוטפת

השקה מבוקרת:

  • העברה הדרגתית מהמערכת הישנה

  • מעקב צמוד בשבועות הראשונים

  • התאמות ושיפורים לפי המשוב

  • ווידוא שהכל עובד חלק

תמיכה ושיפור מתמיד:

  • תמיכה טכנית שוטפת

  • הוספת תכונות ושיפורים לפי הצורך

  • ייעוץ לאופטימיזציה של התהליכים

  • הרחבות ושדרוגים עתידיים

02

הקמה ואינטגרציה

הקמת המערכת הבסיסית:

  • התקנה והגדרה של פלטפורמת ה-CRM

  • יצירת שדות מידע מותאמים לעסק שלכם

  • הגדרת תהליכי עבודה ושלבי מכירה

  • העברת מידע קיים מהמערכות הישנות

יישום אינטגרציות:

  • חיבור למערכות פרסום (Google, Face book, וכו')

  • אינטגרציה עם האתר וטפסי יצירת קשר

  • חיבור למערכות תקשורת (אימייל, וואטסאפ)

  • אינטגרציה עם מערכות עסקיות נוספות

הגדרת אוטומציות:

  • רצפי מיילים אוטומטיים לליד חדש

  • תזכורות מעקב ומשימות אוטומטיות

  • התרעות לנציגים ולניהול

  • דיווחים אוטומטיים

01

ניתוח צרכים ותכנון מערכת

לא בונים שום דבר לפני שהבנו בדיוק את הצרכים.

מיפוי תהליכי עבודה נוכחיים:

  • איך לידים מגיעים אליכם היום ומה קורה איתם

  • מי באחריות על כל שלב בתהליך המכירה

  • איזה מידע חסר לכם או קשה לעקוב אחריו

איפה הבעיות הכי גדולות ומה הכי דחוף לפתור

ניתוח מערכות קיימות:

  • איזה כלים אתם כבר משתמשים בהם

  • מה עובד טוב ומה פחות

  • איזה מידע כבר קיים ואיך לחבר אותו

  • מה צריך להישמר ומה אפשר לשפר

תכנון מערכת מותאמת:

  • בחירת פלטפורמה מתאימה או תכנון פיתוח מותאם

  • מיפוי אינטגרציות נדרשות

  • תכנון אוטומציות ותהליכי עבודה

  • הגדרת מדדי הצלחה ויעדים

מבינים עסקים, לא רק טכנולוגיה

אנחנו לא "אנשי מחשבים". אנחנו מכירים את אתגרי הפרסום והמכירות בעסקים ובונים פתרונות שעובדים בפועל.

התמחות באינטגרציות פרסום-CRM

האתר מתחיל לעבוד עבורכם בגוגל מרגע ההשקה, לא צריך לחכות חודשים.

פתרונות מותאמים, לא שבלונות

כל עסק מקבל מערכת שבנויה בדיוק בשבילו, לא פתרון גנרי שצריך להסתגל אליו.

מקצועיות ללא פשרות

עבורנו כל ליד חשוב וכל שקל צריך להביא תשואה.

הכשרה ותמיכה מקצועית לטווח ארוך

אנחנו לא מתקינים ונעלמים. אנחנו שותפים לטווח ארוך, מכשירים אתכם בשימוש המערכת ועוזרים לכם לגדול ולהשתפר.

למה עסקים בוחרים בנו להקמת מערכות CRM ואינטגרציות?

bottom of page