תקנון השימוש באתר e-kumers.com

ברוכים הבאים לאתר e-kumers.com (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי אי-קומרס (ח.פ/ע.מ 320719800) (להלן: "החברה", "אנחנו", "אי-קומרס").

השימוש באתר זה כפוף לתנאים המפורטים להלן. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

1. הגדרות

"האתר" - אתר האינטרנט e-kumers.com וכל דפי המשנה שלו
"השירותים" - כל השירותים המוצעים על ידי החברה, כולל אך לא רק: שיווק דיגיטלי, קידום אתרים, פרסום ממומן, בניית אתרים, מערכות CRM ואינטגרציות
"המשתמש" - כל גולש או משתמש באתר
"הלקוח" - מי שמקבל שירותים מהחברה
"התוכן" - כל מידע, טקסט, תמונות, וידאו ונתונים המופיעים באתר

2. שימוש באתר

2.1 זכויות שימוש

המשתמש רשאי לגלוש באתר, לקרוא את התכנים ולהשתמש בשירותי האתר בהתאם לתקנון זה ולחוקי מדינת ישראל.

2.2 איסורי שימוש

המשתמש מתחייב שלא:

להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות
לפגוע או לנסות לפגוע בתפקוד האתר
להעלות תוכן פוגעני, מכפיש או מטעה
לחדור למערכות מחשב של האתר ללא הרשאה
להפיץ תוכן הפוגע בזכויות יוצרים
להשתמש באתר באופן שעלול לפגוע במשתמשים אחרים

2.3 רישום וחשבון משתמש

במקרה שהאתר דורש רישום, המשתמש מתחייב לספק מידע מדויק ועדכני ולשמור על סודיות פרטי הגישה שלו.

3. שירותי החברה

3.1 תיאור השירותים

החברה מספקת שירותי שיווק דיגיטלי, כולל:

קידום אתרים אורגני (SEO)
פרסום ממומן (Google Ads, Facebook Ads ועוד)
בניית ועיצוב אתרי תדמית
קידום אתרי אי-קומרס
פיתוח מערכות CRM ואינטגרציות
ייעוץ שיווק דיגיטלי

3.2 הסכמי שירות

כל הזמנת שירות כפופה לחתימה על הסכם שירות נפרד המפרט את תנאי השירות הספציפיים, המחירים ולוחות הזמנים.

3.3 אחריות לתוצאות

החברה מתחייבת לספק שירותים מקצועיים בהתאם לסטנדרטים המקובלים בתעשייה
החברה לא מתחייבת לתוצאות ספציפיות או לעמידה ביעדים מסחריים ספציפיים
תוצאות שיווק דיגיטלי תלויות בגורמים רבים שאינם בשליטת החברה
כל התחייבות לתוצאות תינתן בכתב בהסכם השירות הספציפי בלבד

4. תנאי תשלום

4.1 מחירים ותשלומים

המחירים המפורסמים באתר הם בשקלים חדשים ולא כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת
החברה רשאית לשנות מחירים בהודעה של 30 יום מראש
תנאי התשלום יפורטו בהסכם השירות הספציפי

4.2 ביטול וזיכוי

תנאי הביטול והזיכוי יפורטו בהסכם השירות הספציפי
החברה רשאית להפסיק מתן שירותים במקרה של אי תשלום

5. זכויות יוצרים וקניין רוחני

5.1 זכויות החברה

כל התוכן באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצוב וקוד, מוגן בזכויות יוצרים השייכות לחברה
שם "אי-קומרס" והלוגו הם סימנים מסחריים של החברה
אסור להעתיק, להפיץ או להשתמש בתוכן מהאתר ללא אישור בכתב

5.2 תוכן שנוצר ללקוחות

זכויות הקניין בעבודות שנוצרות ללקוחות יפורטו בהסכם השירות הספציפי
החברה רשאית להשתמש בעבודות שביצעה כדוגמאות בתיק העבודות שלה

6. הגנת פרטיות

6.1 איסוף מידע

החברה עשויה לאסוף מידע אישי של משתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות
השימוש במידע יעשה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981

6.2 עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה ולצורכי ניתוח סטטיסטי.

7. הגבלת אחריות

7.1 אחריות כללית

החברה מספקת את האתר והשירותים "כפי שהם" ללא אחריות מפורשת או משתמעת
החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים
החברה לא תהיה אחראית לאובדן רווחים, נתונים או הפסד עסקי

7.2 הגבלת גובה הפיצוי

במקרה של אחריות כלשהי, סך הפיצוי לא יעלה על הסכום ששולם לחברה עבור השירות הרלוונטי בשנה שקדמה לאירוע.

7.3 אחריות צד שלישי

החברה לא תהיה אחראית לפעולות, מחדלים או תוכן של צדדים שלישיים, כולל פלטפורמות פרסום (Google, Facebook וכד').

8. שירותי פרסום ומדידה

8.1 פרסום ממומן

החברה תפעל כסוכן הלקוח בפלטפורמות הפרסום השונות
תקציבי הפרסום יועברו ישירות לפלטפורמות הפרסום
החברה לא תהיה אחראית למדיניות או לשינויים בפלטפורמות הפרסום

8.2 מדידת תוצאות

נתוני מדידה מתבססים על כלי מדידה של צדדים שלישיים
החברה לא מתחייבת לדיוק מוחלט של נתוני המדידה
שינויים במדיניות הפרטיות של פלטפורמות (כמו iOS) עלולים להשפיע על דיוק המדידה

9. אבטחת מידע

9.1 אבטחה

החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע הלקוחות, אך לא יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.

9.2 גיבויים

החברה תשתדל לבצע גיבויים סדירים אך לא מתחייבת לשחזור מידע במקרה של אובדן נתונים.

10. סיום שירותים

10.1 סיום על ידי הלקוח

הלקוח רשאי לסיים את השירותים בהתאם לתנאים שיפורטו בהסכם השירות הספציפי.

10.2 סיום על ידי החברה

החברה רשאית לסיים מתן שירותים במקרים של:

הפרת תנאי השירות על ידי הלקוח
אי תשלום חשבונות
שימוש לא הולם בשירותים

10.3 העברת נתונים

לאחר סיום השירותים, החברה תעביר ללקוח נתונים הנמצאים בבעלותו, בכפוף לתנאים שיפורטו בהסכם השירות.

11. קניין רוחני של לקוחות

11.1 תוכן קיים של הלקוח

החברה מכבדת זכויות הקניין הרוחני של לקוחותיה ולא תשתמש בתוכן שלהם מעבר למתן השירותים המוסכמים.

11.2 עבודות משותפות

במקרה של יצירת תוכן או עבודות במשותף, זכויות הקניין יפורטו בהסכם השירות הספציפי.

12. הודעות ותקשורת

12.1 דרכי התקשורת

הודעות רשמיות תישלחנה לכתובת האימייל שסופקה על ידי הלקוח או בדואר רשום לכתובת שמסר.

12.2 שינויים בפרטי יצירת קשר

הלקוח מתחייב להודיע על שינויים בפרטי יצירת הקשר שלו.

13. יישוב סכסוכים

13.1 חוק חל ושיפוט

התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל. הסמכות לדון בכל סכסוך נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

13.2 בוררות

החברה והלקוח רשאים להסכים על יישוב סכסוכים בבוררות בהתאם לחוק הבוררות, התשכ"ח-1968.

13.3 תקופת התיישנות

תביעות כנגד החברה יתיישנו תוך שנתיים מיום היווצרות עילת התביעה.

14. הוראות כלליות

14.1 שינוי התקנון

החברה רשאית לשנות תקנון זה מעת לעת. שינויים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף 14 יום לאחר הפרסום.

14.2 תקפות הוראות

אם תימצא הוראה כלשהי בתקנון בלתי תקפה, שאר ההוראות יישארו בתוקפן המלא.

14.3 ויתור

ויתור על זכות או על אכיפת הוראה ייעשה במפורש ובכתב בלבד.

14.4 העברת זכויות

הלקוח לא רשאי להעביר זכויות או חובות על פי התקנון ללא הסכמת החברה בכתב.

15. מידע ליצירת קשר

e-Kumers

ח.פ/ע.מ: 320719800
כתובת: שפירא 3, אזור
טלפון: 055-4329060
אימייל: alex8tk@gmail.com

16. הוראות מיוחדות לשירותי אינטרנט

16.1 זמינות השירות

החברה תשתדל לשמור על זמינות האתר 24/7 אך לא מתחייבת לזמינות רציפה ללא הפרעות.

16.2 שדרוגים ותחזוקה

החברה רשאית לבצע שדרוגים ותחזוקה שעלולים להשפיע על זמינות השירותים, בתיאום מראש במידת האפשר.

17. הגנת צרכנים

17.1 זכויות צרכן

מובהר כי תקנון זה אינו פוגע בזכויות הנתונות ללקוח על פי חוק הגנת הצרכן ותקנותיו.

17.2 הודעה על זכות ביטול

במכירה מרחוק, ללקוח עשויה להיות זכות ביטול כמפורט בחוק הגנת הצרכן, בכפוף לחריגים הקבועים בחוק.

תאריך עדכון אחרון: 15/12/2025

על ידי המשך השימוש באתר ובשירותים, אתם מאשרים כי קראתם והבנתם את התקנון ואתם מסכימים לכל תנאיו.

תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא חל על נשים וגברים כאחד.