איך לדעת אם הפרסום בפייסבוק שלי משתלם? 5 מדדים שיגידו לכם את האמת

"אני מוציא 3,000 שקל בחודש על פרסום בפייסבוק, אבל אין לי מושג אם זה משתלם או שאני זורק כסף לפח..."

אם זה נשמע מוכר, אתם לא לבד. רוב בעלי העסקים שעובדים איתנו מגיעים בדיוק עם השאלה הזו - הם מפרסמים, רואים לייקים ותגובות, אבל לא יודעים אם זה באמת מביא להם כסף.

כמומחי פרסום בפייסבוק לעסקים, אנחנו נפגשים עם הבלבול הזה כל יום. הידיעה הטובה? יש דרכים פשוטות לדעת בדיוק אם הפרסום שלכם משתלם או לא.

למה כל כך קשה לדעת אם פרסום בפייסבוק משתלם?

הבעיה העיקרית: פייסבוק מטעה אתכם.

פייסבוק רוצה שתמשיכו לפרסם, אז הם מציגים לכם את הנתונים הכי יפים:

• "הגעתם ל-50,000 אנשים!"

• "קיבלתם 500 לייקים!"

• "2,000 אנשים התקשרו!"

אבל הם לא אומרים לכם:

• כמה מהאנשים שהתקשרו באמת קנו

• כמה כסף הרווחתם מהקמפיין הזה

• מה היה ה-ROI האמיתי שלכם

הבעיה השנייה: מעקב לא מדויק

מאז שאפל שינתה את כללי הפרטיות (iOS 14.5), פייסבוק "איבד" בין 20-40% מהמעקב. זה אומר שהם לא תמיד יודעים מי באמת קנה דרך הפרסום שלהם.

5 המדדים שיגידו לכם את האמת על הפרסום בפייסבוק:

מדד #1: ROAS (Return On Ad Spend) - המדד הכי חשוב

מה זה: כמה שקלים הרווחתם על כל שקל שהשקעתם בפרסום.

איך לחשב:

ROAS = הכנסות מהפרסום ÷ עלות הפרסום

דוגמה:

השקעתם ₪2,000 על פרסום

מכרתם בגלל הפרסום הזה ₪8,000

ROAS = 8,000 ÷ 2,000 = 4 (או 1:4)

מה זה אומר:

ROAS מתחת ל-2: הפסד - עצרו מיד!

ROAS של 2-3: בסדר, אבל אפשר לשפר

ROAS של 4-6: טוב מאוד!

ROAS מעל 6: מעולה - הגדילו תקציב!

מדד #2: עלות לרכישת לקוח (CAC)

מה זה: כמה אתם משלמים כדי לקבל לקוח חדש אחד.

איך לחשב:

CAC = עלות הפרסום ÷ מספר הלקוחות החדשים

דוגמה:

השקעתם ₪3,000 על פרסום

קיבלתם 15 לקוחות חדשים

CAC = 3,000 ÷ 15 = ₪200 ללקוח

החוק הזהב: עלות רכישת לקוח לא צריכה להיות יותר מ-30% מערך הלקוח הממוצע.

אז אם לקוח ממוצע מביא לכם ₪1,000, אל תשלמו יותר מ-₪300 כדי לקבל אותו.

מדד #3: שיעור המרה מהאתר

מה זה: כמה אחוז מהאנשים שהגיעו מפייסבוק לאתר באמת קנו.

איך לבדוק:

Google Analytics → רכישה → כל התנועה → ערוצים

מחפשים "Social" (זה פייסבוק)

רואים כמה הגיעו וכמה קנו

שיעורי המרה נורמליים:

B2C (מוצרים צריכה): 1-3%

B2B (שירותים עסקיים): 2-5%

מוצרים יקרים: 0.5-2%

מוצרים זולים: 3-8%

אם שיעור ההמרה נמוך מהממוצע, הבעיה היא באתר או בטארגטינג, לא בפייסבוק עצמו.

מדד #4: LTV לעומת CAC (ערך לקוח לכל החיים)

זה המדד המתקדם שרוב העסקים לא בודקים!

מה זה LTV: כמה כסף לקוח ממוצע מביא לכם במשך כל התקופה שהוא לקוח שלכם.

דוגמה:

לקוח ממוצע קונה ₪500 בביקור

הוא חוזר 3 פעמים בשנה

הוא נשאר לקוח במשך שנתיים

LTV = 500 × 3 × 2 = ₪3,000

החוק לבדיקת רווחיות:

LTV ÷ CAC צריך להיות לפחות 3

אז אם LTV הוא ₪3,000, אתם יכולים להרשות לעצמכם לשלם עד ₪1,000 כדי לרכוש לקוח.

מדד #5: זמן החזר ההשקעה

מה זה: כמה זמן לוקח עד שלקוח "משלם" את עלות הרכישה שלו.

דוגמה:

שילמתם ₪300 כדי לרכוש לקוח

הלקוח קונה ₪100 בחודש

זמן החזר = 3 חודשים

חוק אצבע:

פחות מ-6 חודשים = מעולה

6-12 חודשים = בסדר

יותר מ-12 חודשים = בעייתי

איך לבדוק את המדדים האלה בפועל?

כלים שאתם חייבים להתקין:

1. Facebook Pixel (חובה!)

מתקינים באתר ועוקבים אחר כל פעולה

רואים מי קנה דרך הפרסום

2. Google Analytics 4

מחבר לפייסבוק פיקסל

נותן תמונה מלאה של מה קורה באתר

3. CRM או מערכת מכירות

עוקב אחר לקוחות במשך זמן

מחשב LTV אמיתי

סימנים ברורים שהפרסום בפייסבוק שלכם לא משתלם

סימני אזהרה מיידיים:

✗ התרגשתם מ"הגעה" ו"אימפרשן" - אם אתם מתמקדים במספר האנשים שראו את המודעה במקום במי שקנה - יש בעיה.

✗ הרבה לייקים ותגובות, מעט מכירות לייקים זה נחמד, כסף זה יותר חשוב.

✗ אתם משלמים על "עוסקים" במקום על "קונים" אנשים שמתקשרים, שואלים שאלות, אבל לא קונים בסוף.

✗ עלות הליד עולה כל חודש סימן שהקהל מתעייף מהמודעות או שהתחרות מתגברת.

✗ אין לכם מושג מאיפה באים הלקוחות "אני חושב שזה מפייסבוק" - זה לא מספיק טוב.

סימנים שהפרסום עובד:

✓ אתם רואים עלייה במכירות בחודשים שאתם מפרסמים

✓ הלקוחות אומרים "ראיתי אתכם בפייסבוק"

✓ עלות הליד יורדת עם הזמן (כלומר, הקמפיינים משתפרים)

✓ יש לכם יותר הזמנות ממה שהייתם מקבלים בלי הפרסום

מה לעשות אם גילית שהפרסום לא משתלם?

תיקון מהיר לבעיות נפוצות:

בעיה: ROAS נמוך (פחות מ-2)

פתרון מיידי:

• עצרו את הקמפיינים הכי לא רווחיים

• התמקדו רק בקהל שכבר קנה מכם בעבר

• שפרו את עמוד הנחיתה באתר

בעיה: עלות ליד יותר מדי גבוהה

פתרון מיידי:

• צמצמו את הטארגטינג (פחות רחב = יותר מדויק)

• שנו את הקריאייטיב (תמונה/וידאו)

• בדקו אם המודעה מגיעה לקהל הנכון

בעיה: הרבה ביקורים, מעט קניות

פתרון מיידי:

• בעיה באתר, לא בפייסבוק

• בדקו את מהירות האתר

• שפרו את עמוד המוצר/שירות

השאלות שתשאלו את עצמכם בכל חודש

רשימת בדיקה חודשית:

✓ כמה כסף השקעתי בפרסום החודש?

✓ כמה כסף הרווחתי מפייסבוק? (לא ניחושים - נתונים!)

✓ כמה לקוחות חדשים הגיעו מפייסבוק?

✓ האם עלות הליד עולה או יורדת?

✓ איזה קמפיין הכי רווחי ואיזה הכי פחות?

✓ מה אני צריך להפסיק, מה להגדיל, ומה לשפר?

הטעות הכי יקרה: להחליט בלי נתונים

"אני חושב שהפרסום בפייסבוק לא עובד לעסק שלי"

בשבוע הבא יגיע אלינו בעל עסק שיגיד בדיוק את המשפט הזה. ואז נבדוק ונגלה אחד משני דברים:

1. או שהוא צודק - והפרסום באמת לא משתלם. אז נעזור לו לתקן או לעבור לערוץ אחר.

2. או שהוא טועה - והפרסום כן עובד, אבל הוא לא יודע למדוד נכון. ואז נראה לו איך לעקוב בצורה נכונה.

בשני המקרים, הבעיה הייתה חוסר נתונים מדויקים.

רוצים לדעת בדיוק אם הפרסום בפייסבוק שלכם משתלם?

אנחנו נעשה לכם ביקורת פרסום חינמית שתגלה בדיוק:

✓ מה ה-ROAS האמיתי של הקמפיינים שלכם

✓ כמה באמת עולה לכם כל לקוח מפייסבוק

✓ איזה קמפיינים משתלמים ואיזה לא

✓ איך לשפר את התוצאות עם אותו תקציב

✓ האם כדאי להגדיל השקעה או לעצור

התוצאה: תדעו בדיוק אם לוותר על פייסבוק או איך להפוך אותו לרווחי.

האם המאמר עזר לכם להבין איך למדוד את הפרסום שלכם? שתפו אותו עם חברים בעלי עסקים!